购花说明：

1、我们提供杭州市花草植物送货上门服务，先送货，后付款。花草植物送货上门，看到花草满意后付款。不满意，可以拒收，放心购买。（买花送人，或不方便现场付钱的，可以支付宝或银行转账）。

2、杭州市（主城区，其他区域联系客服）购买花草植物满400元起，免费送货上门，不满400元或是送货超出派送范围的，需协商增加运费。

3、花草植物全部是我们自己开车送货上门，送货时间保证在1-5天内任意一天，如果你所在片区订单产生多，会当天送到，最迟5天内送货上门。

4、我们在送货前会和你商定送货时间，请准时在家等候，货车送货成本较高，无法重复配送。收货人看到花草满意后付款（花草是有生命的鲜活商品，不支持退换）。

送货说明：

1、先送货，后付款。花草植物送货上门，看到花草满意后付款。不满意，可以拒收，放心购买。（买花送人，或不方便现场付钱的，可以支付宝或银行转账）

2、杭州市（余杭区/萧山区部分区域除外）购买花草植物满600元起，免费送货上门，不满600元或是送货超出派送范围的，需协商增加运费。

3、花草植物全部是我们自己开车送货上门，送货时间保证在1-5天内任意一天，如果你所在片区订单产生多，会当天送到，最迟5天内送货上门。

4、我们在送货前会和你商定送货时间，请准时在家等候，货车送货成本较高，无法重复配送。收货人看到花草满意后付款（花草是有生命的鲜活商品，不支持退换）。

常见问题解答：

1、为什么我买的花和图片的不一样？

答：因为花草植物不是工业品，很难标准化生产，我们会为你挑选最好的，有时还会比图片上的更好，望亲们理解。

2、为什么花草植物不是用土栽种在陶瓷花盆里，而是直接塑料花盆套在陶瓷花盆里的？

答：这是套盆形式，陶瓷花盆只是起到装饰作用，并不适合种植花卉植物，如果重新种植，伤根动土，会对植物的生长不利，而且室内植物生长缓慢，不需要增加很多土，土多会使盆土长时间的处于过于潮湿的状态。

3、可不可以不要陶瓷花盆？

答：当然可以，花草都自带有原装的塑料花盆，只是稍微有点不美观。

4、浇水会不会留到地板上？

答：我们出售的花草植物都是要赠送接水底盘的，不用担心。